账号注销与数据删除
适用于「有货 GroupGoods」App 与网站 · 更新日期：2026 年 8 月 11 日
一、如何注销账号
方式一：在 App 内自助注销（推荐）
打开「有货 GroupGoods」App → 底部「我的」→ 右上角「设置」→「账号安全」→「注销账号」，按提示输入手机验证码确认。提交后账号立即注销，无需等待人工审核。
方式二：无法使用 App 时
拨打客服电话 +86-0312-2815168 提出注销申请。我们在核验您的身份后处理，并在 15 个工作日内 回复处理结果。
二、注销后立即删除或匿名化的数据
- 手机号（匿名化处理，释放占用；您可用同一号码重新注册）
- 邮箱、用户名、昵称、头像
- 登录凭据与第三方账号绑定关系（微信、Apple 等）
- 全部角色与权限（买家 / 商家等），已发布的商品全部下架
- 商家认证状态解除
- 全部登录令牌立即失效，所有设备退出登录
- 数据包下载凭证吊销
三、其余数据的处理
除法律法规要求保留的记录外，与您账号相关的其余个人信息将在 30 日内 匿名化或删除。
依《中华人民共和国电子商务法》等规定必须保留的交易与资金流水记录，将在法定期限内继续保留；其中的个人身份信息已按第二节所述方式匿名化。
账号注销不可撤销。注销后您将无法找回历史订单、聊天记录、收藏与关注、钱包余额等数据。如钱包内仍有余额，请在注销前完成提现或消费。
四、其他方式
如您只想删除部分数据、撤回某项授权，而不注销整个账号，可在 App 的「设置」中关闭对应权限或个性化推荐，或参见隐私政策第六节「您的权利」。
五、责任主体
- 平台运营方：开团有货（杭州）生物科技有限公司
- Google Play 发行方：Group Goods Limited
- 客服电话：+86-0312-2815168